İptal ve İade Politikası
3D Baskıla olarak sunduğumuz 3D baskı hizmeti, tamamen kişiye özel üretimdir. Bu nedenle, üretim süreci başladıktan sonra siparişlerin iptali mümkün değildir ve iade alınamaz. Müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor, süreçlerimizi şeffaf ve adil tutmaya özen gösteriyoruz.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz model üretimine alınmadan önce iptal edilebilir. Üretim süreci başladıktan sonra iptal talepleri maalesef kabul edilmemektedir. Bu durum, kişiye özel üretim yapılması ve ürünün size özel hazırlanmasından kaynaklanmaktadır. İptal talebiniz varsa, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
İade Koşulları
İade sadece üretim kaynaklı hatalar için geçerlidir. Örneğin; baskıda kırık, eksik ya da üretim hatası durumlarında ücretsiz tekrar baskı yapılmaktadır. Ancak, kullanıcı hatalarından kaynaklanan durumlarda (örneğin; hatalı model dosyası gönderilmesi, ölçü eksikliği gibi) firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Bu sebeple, sipariş vermeden önce model dosyanızın doğruluğunu kontrol etmeniz önemlidir.
İletişim
İptal veya iade ile ilgili taleplerinizi ve sorularınızı bize info@3dbaskila.com.tr adresinden iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede taleplerinizi değerlendirecek ve size geri dönüş yapacaktır.
Bu politika, 3D baskı hizmetimizin kişiye özel ve titizlikle yürütülen yapısını yansıtmakta olup, hem sizin hem de bizim haklarımızı korumayı amaçlamaktadır. Sipariş verirken lütfen iptal ve iade koşullarımızı dikkate alınız.